خدمة العملاء

خدمة العملاء :

سياسة خدمة العملاء

يلتزم (متجر أكريليك) بتوفير خدمة العملاء على النحو التالي :

1. الرقم المخصص لخدمة العملاء واتس اب ( 0502281426 )

2. الأوقات المحددة للتواصل مع خدمة العملاء هي طوال أيام الأسبوع من 11ص إلى 9م

3. يتم استقبال الرسائل واتساب عبر هذا الرقم ولا يتم استقبال أي اتصال صوتي او مرئي أو غير ذلك حفظاً لحق العميل في تسجيل المحادثة.

4. في حال عدم تجاوب خدمة العملاء، او عدم حل المشكلة خلال فترة أقصاها 4 أيام عمل، فإن للعميل التواصل مع الإدارة واتس اب او اتصال عبر الرقم ( 0570551746 )

تم تفعيل خدمة العملاء من أجل العميل ومصلحته، وفي حال حصل ما يخل بجودة الطلب او غير ذلك من مما لا يرتضيه العميل فانه يتم التواصل مع خدمة العملاء، وفي حال عدم وجود تجاوب يتم طلب رقم الإدارة لإيصال الشكوى، وفي حال عدم وجود تجاوب فإن للعميل الحق في اللجوء إلى الجهات الرسمية المختصة